- تاریخ انتشار : ۱۳۹۶
- ناشر : سومین کنفرانس بین المللی تحقیق و توسعه در علوم انسانی،مدیریت و اقتصاد
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 22
- حجم فایل : 1024.955 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : علوم انسانی
چکیده مقاله
اکوهتل ها، نگرش نوین به صنعت مهمانداری و هتلداری سبز رویهای از بازاریابی انبوه به سوی گردشگری پایدار است. در صنعت هتلداری که از قدیمیترین صنایع در جهان است به خصوص هتلهای سبز( اکو هتلها) مشاهده گشته است که بقای محصولات سبز تا حد زیادی به اکوتوریسم بازاریابی و شناخت و درک کیفیت خدمات به مشتریان از اهمیت مسایل محیطی و تمایلاتشان برای رفتار به روشهایی بستگی دارد که در بعضی از مسئولیت پذیریهای خاص مثل خریدن محصولات سبز مشترک هستند. مطالعه صورت گرفته بر روی هتل سبز بین المللی پارسیان و کوهرنگ – کوهرنگ استان چهارمحال و بختیاری، قصد اقامت مشتریان، تأثیر تصورات و بازدید مجدد گردشگران سبز( اکوتوریستها )، نیت و قصد آنها مورد ارزیابی قرار گرفت. در مطالعه حاصل بر روی تصمیم گیری و رفتار گردشگران سبز( اکوتوریستها) و توجه آنها به محصولات سبز هتلهای سبز به هنگام دیدار آنها از هتل بین المللی پارسیان و کوهرنگ – کوهرنگ، و درک کیفیت خدمات در محیطهای طبیعی تمرکز دارد. اطلاعات تحقیقاتی مناسبی جمع آوری و از روش الگوبرداری سهمیهای نشان داده شده است. گردشگران سبز، پرسشنامه را با ارزیابی متغیرهای استاندارد TPB، کامل کردند. و تمامی متغیرهای مدل پیشنهادی با شاخصهای مختلف اندازه گیری گشت. براساس بررسی ادبی گسترده، تحقیقات کیفی و تجربی، یک مدل چند بعدی و سلسله مراتبی از کیفیت خدمات برای صنعت هتلداری( مهمان نوازی) پیشنهاد شده است. تجزیه و تحلیل دادهها از مجموع ١۹۵ مشتری نشان داد که مدل پیشنهادی به خوبی دادهها را تأمین میکند. قابلیت اطمینان و اعتبار مقیاس اندازه گیری از طریق یک آزمایش و بررسی اصلی انجام شد. این مطالعه ادبیات در مورد کیفیت خدمات در زمینه مدیریت مهمان نوازی و مدیریت گردشگری را با ارایه یک چارچوب جامع و مقیاس اندازه گیری گسترش میدهد. مفاهیم نظری و مدیریتی میپردازد.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
شهرام رفیعی نائینی؛دکتر عبدالرضا فرجی راد (نویسنده مسئول)؛ ۱۳۹۵، بررسی نقش محصولات سبز اکو هتل ها در کیفیت خدمات صنعت هتلداری با رویکرد (اکوتوریسم و بازاریابی)، مطالعه موردی: منطقه بازفت استان چهارمحال و بختیاری، سومین کنفرانس بین المللی تحقیق و توسعه در علوم انسانی،مدیریت و اقتصاد، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/13596-Investigating-the-Role-of-Eco-Products-Green-Hotels-in-the-Quality-of-Hotel-Service-Industry-with-an-Approach-(Ecotourism-and-Marketing),-Case-Study:-Bazar-Region,-Chaharmahal-&-Bakhtiari-Province
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(شهرام رفیعی نائینی؛دکتر عبدالرضا فرجی راد (نویسنده مسئول)؛ ۱۳۹۵)