- تاریخ انتشار : ۱۳۹۴
- ناشر : سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین دمدیریت,اقتصاد و علوم انسانی
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 16
- حجم فایل : 0 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
امروزه نقش نظامهای ارزیابی و نظارت کارآمد در بهبود و تعالی سازمانها کاملا شناخته شده است.ارزیابی عملکرد سازمانها جهت شناسایی
نقاط قوت و ضعف به منظور استفاده بهینه از منابع و امکانات از جایگاه خاصی برخوردار بوده و شایان توجه زیادی می باشد.در همین
راستا مدل های تعالی سازمانی به عنوان ابزاری قوی در پاسخگویی به این نیاز سازمانها از موفقیت چشمگیری برخوردار بوده و توانسته تا
حدود زیاد در تعیین مسیر حرکت جهت دسترسی به تعالی منابع انسانی مورد استفاده قرار گیرند.در بین این مدل ها مدل بنیاد اروپایی
مدیریت کیفیت ) EFQM ( به عنوان یکی از جامع ترین مدل های ارزیابی عملکرد شناخته شده است.هدف اصلی پژوهش حاضر، ارزیابی
عملکرد اداره ی کلراه و شهرسازی استان قزوین بر مبنای مدل تعالی سازمانی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت می باشد. پژوهش حاضر از
نظر روش، پیمایشی و از نظر نوع، توصیفی و از حیث هدف، کاربردی است. جامعه آماری این تحقیق مدیران و کارشناسان اداره کل راه و
شهرسازی استان قزوین می باشند که از روش سرشماری تعداد آنها 107نفر می باشد.ابزار جمع آوری اطلاعات در این تحقیق پرسشنامه
ی استاندارد مدل تعالی سازمانی بنیاد اروپایی مدیریت کیفیت می باشد که دارای 50سوال بسته و هم وزن می باشد.برای براورد پایایی
پرسشنامه از روش ضریب آلفای کرونباخ استفاده شده که مقدار آن 0.948 به دست آمده است که مقداراین آماره نشان می دهد که
سوالات پرسشنامه همبستگی بالایی با یکدیگر دارند و از پایایی بالایی برخوردار می باشد.برای تجزیه و تحلیل داده ها ی به دست آمده از
پرسشنامه های جمع آوری شده از روش آمار توصیفی و استنباطی استفاده شده است برای آزمون فرضیه های تحقیق از آزمون تی تک
گروهی با استفاده از نرم افزار spss مورد استفاده قرار گرفت. اطلاعات به دست آمده از تجزیه و تحلیل فرضیه های تحقیق حاکی از آن
است که در سطح اطمیان 95 % فرضیه های تحقیق مورد تایید قرار گرفته است وارزیابی عملکرد اداره راه و شهرسازی قزوین مطلوب می
باشد.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
محسن حمیدیان؛اسماعیل ارزنلو؛محمد تقی پور؛مهسا پورکرامت؛ ۱۳۹۳، ارزیابی عملکرد سازمان بر اساس مدل تعالی سازمانی EFQM، سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین دمدیریت,اقتصاد و علوم انسانی، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/7655-Organizational-performance-evaluation-based-on-the-EFQM-Excellence-Model
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(محسن حمیدیان؛اسماعیل ارزنلو؛محمد تقی پور؛مهسا پورکرامت؛ ۱۳۹۳)
