- تاریخ انتشار : −۰۶۲۱
- ناشر : دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 25
- حجم فایل : 909.722 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
: اينترنت به سرعت در حال تغيير چشم انداز مسير كسب و كار وسيستمهاي اطلاعات بازاريابي است . مدلهاي جديد
كسب و كار،چالش ها و فرصتهاي جديدي را ايجاد كردند ؛ بطوريكه سازمانها در جست و جو براي كسب مزيت رقابتي، به دنبال
اتخاذ اصول كسب و كار الكترونيك ميباشند . از سويي ديگر،فناوري مديريت ارتباط با مشتري ،به عنوان عامل تسهيل كننده
كاركرد سازماني, مورد توجه چشمگيري از سوي محققين و دست اندركاران قرار گرفته است. با وجود اينكه شركت ها سرمايه
گذاري هاي كلاني را روي فناوري هاي كاربردي خود كرده اند,اما تحقيقات تجربي ،ناشي از آن است كه فناوري CRM نميتواند
به تنهايي عملكرد سازماني را بهبودبخشد . نتايج نشان مي دهد كه سيستم اطلاعات بازاريابي ) MKIS (, عامل واسطه گر ارتباط
بين فناوري CRM و عملكرد سازماني است . اين مطالعه براي شفاف سازي ارتباط و مكانيسم ،بين استفاده از سيستم
اطلاعات بازاريابي و سيستم ارتباط با مشتري و در نهايت بهبود كاركرد سازماني بكار مي رود.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
؛؛؛ −۰۶۲۲، سيستم اطلاعات بازاريابي در مديريت ارتباط با مشتري، دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/805-Marketing-Information-System-in-Customer-Relationship-Management
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(؛؛؛ −۰۶۲۲)
