- تاریخ انتشار : −۰۶۲۱
- ناشر : دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 19
- حجم فایل : 714.884 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
بانکها در مسیر تطبیق خود با تغییرات مداوم ناگزیرند استراتژیهای رقابتی مناسبی از جمله بازاریابی داخلی اتخاذ نمایند. در
این پژوهش نقش متغیرهای واسطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی در رابطه بین بازاریابی داخلی و رفتار شهروندی سازمانی، در
شعب بانک ملی شهر سنندج، با استفاده از مدل معادلات ساختاری، بررسی شده است. جامعه آماری در این تحقیق، کارکنان
رسمی شاغل در شعب بانک ملی شهر سنندج در تابستان سال 4931 مشتمل بر 461 نفر و روش نمونه گیری نیز نمونه گیری
کامل می باشد. روش گردآوری اطلاعات، استفاده از پرسشنامه های استاندارد بوده است. برای تحلیل داده ها از آزمون کای
اسکوئر استفاده شده و مقدار شاخص های برازش ) RMSEA ، P-value ، df 2/ χ ، GFI و AGFI ( نشان دهنده مناسب بودن مدل
است. نتایج نشان می دهد که بازاریابی داخلی بر دو متغیر رضایت شغلی و تعهد سازمانی و همچنین رضایت شغلی و تعهد
سازمانی هر یک بر سطح رفتارهای شهروندی سازمانی تاثیر مثبت و معنادار دارند. همچنین بازاریابی داخلی هم به صورت
مستقیم و هم به صورت غیرمستقیم از طریق متغیرهای واسطه رضایت شغلی و تعهد سازمانی، بر رفتار شهروندی سازمانی و
نیز متغیر رضایت شغلی کارکنان بر متغیر تعهد سازمانی تاثیر مثبت و معنادار دارد.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
مهدی کاظمی؛پرستو محمدکریمی؛آرمان خسروی؛ −۰۶۲۲، بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر رفتار شهروندی سازمانی با توجه به رضایت شغلی و تعهد سازمانی، دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/876-The-effect-of-internal-marketing-on-organizational-citizenship-behavior-according-to-the-Job-satisfaction-and-organizational-commitment
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(مهدی کاظمی؛پرستو محمدکریمی؛آرمان خسروی؛ −۰۶۲۲)
