- تاریخ انتشار : ۱۳۹۵
- ناشر : کنفرانس بین المللی رویکردهای نوین در علوم انسانی ،مدیریت،اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 13
- حجم فایل : 272.109 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : علوم پایه
چکیده مقاله
مشتریان بیمهای معمولا با بیمهگذار بیش از یک قرارداد میبندند. یک تعمیم روشهای تجزیه و تحلیل بقا کلاسیک برای بررسی خطر و ریسک از دستدادن مشتری بعداز ابطال سیاست بیمه اولیه بهکار میرود. این روش فرض نمیکند که پارامترهای نمونه یا مدل طی زمان ثابت باشند، بلکه پارامترها میتوانند و ممکن است نوسان کنند. نتایج ما بر این اشاره دارند که نوع قراردادهای بسته شده توسط مشتریان و توافق یک رقیب بیرونی بعد از ابطال به شدت برحق وفاداری مشتری تاثیرگذارند. اما این عوامل بعداز چند ماه اهمیت کمتری پیدا میکنند.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
؛؛؛ ۱۳۹۴، اثرات تغییر زمانی در تجزیه و تحلیل وفاداری مشتری(بررسی موردی در بیمه)، کنفرانس بین المللی رویکردهای نوین در علوم انسانی ،مدیریت،اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/10721-Changing-time-effects-in-customer-loyalty-analysis-(case-study-in-insurance)
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(؛؛؛ ۱۳۹۴)
