بررسی تأثیر مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری بر مزیت رقابتی

چکیده مقاله

هدف اصلی این پژوهش بررسی تأثیر مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری بر مزیت رقابتی است . جامعه آماری این پژوهش را کارشناسان و مدیران ادارات ستادی شرکت ملی مناطق نفتخیز جنوب، تشکیل میدهد .روش پژوهش حاضر بر اساس هدف، کاربردی و بر حسب نحوه گردآوری دادهها از نوع تحقیقات توصیفی به شمار میآید، و از حیث ارتیاط بین متغیرهای تحقیق از نوع علّی و به طور مشخص مبتنی بر مدلیابی معادلات ساختاری است .به منظور سنجش متغیرهای تحقیق نیز از پرسشنامه و روشهای تجزیه و تحلیل آماری با استفاده از نرم افزار  و SPSS.18 LISREL.8.5 بهره گرفته شده است .نتایج تجزیه و تحلیل پرسشنامه تأیید فرضیه های پژوهش و وجود تأثیر مثبت و معنادار مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری بر مزیت رقابتی بود .همچنین نتایج بیانگ

نحوه استناد به مقاله

در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :

؛؛؛ ‎−۰۶۲۲، بررسی تأثیر مدیریت دانش و مدیریت ارتباط با مشتری بر مزیت رقابتی، دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و علوم انسانی، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/895-The-effect-of-knowledge-management-and-customer-relationship-management-as-a-competitive-advantage

در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.

(؛؛؛ ‎−۰۶۲۲)

دریافت لینک دانلود مقاله

پژوهشگر عزیز، برای دانلود مقاله تنها کافی است فرم زیر را تکمیل نموده و بر روی دکمه دریافت لینک دانلود مقاله کلیک نمایید. در صورت عدم دریافت لینک دانلود مقاله در ایمیل خود (و پوشه spam) پس از 10 دقیقه، درخواست خود را مجدد ارسال نمایید.

نام و نام خانوادگی
شماره موبایل
ایمیل