بررسی رابطه بین رفتار غیرمسئولانه شرکتی  با احساسات اخلاقی منفی مشتریان (مطالعه موردی :نمایندگیهای فروش خودرو در شهر علی آباد کتول )

چکیده مقاله

هدف اصلي تحقیق حاضر بررسي ارتباط بین رفتار غیرمسئولانه شركتي و احساسات اخلاقي منفي    ميباشد  .رفتار غیرمسئولانه شركتي شامل تخلفات اخلاقي و تخلفات اجتماعي است. كه احساسات   نفرت و ترس مي باشد. روش تحقیق حاضر توصیفي- پیمایشي ،  خشم، اخلاقي منفي نیز شامل تحقیر مي باشد .جامعه آماری تحقیق حاضر مشتریان نمایندگيهای فروش خودرو در شهر علي آباد كنول     نفر با روش نمونه 384 ميباشد كه با توجه به نامحدود بودن جامعه آماری با استفاده از فرمول كوكران گیری تصادفي ساده به عنوان نمونه انتخاب و برای جمع آوری دادهها از پرسشنامه استاندارد كه روایي و پایایي مورد تایید قرار گرفته است استفاده شد .نتایج تحقیق حاكي از آن است كه، بین رفتار غیرمسئولانه شركت و احساسات اخلاقي منفي مشتریان ارتباط معناداری وجود دارد. 

نحوه استناد به مقاله

در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :

سپیده ادیب برنا ؛مهدی زنگانه؛ حمیده فیض آبادی ؛فریبا خمر ؛ ۱۳۹۳، بررسی رابطه بین رفتار غیرمسئولانه شرکتی با احساسات اخلاقی منفی مشتریان (مطالعه موردی :نمایندگیهای فروش خودرو در شهر علی آباد کتول )، کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/13238-Investigating-the-Relation-Between-Corporate-Irresponsible-Behavior-and-Negative-Ethical-Sentiment-of-Customers-(Case-Study:-Automobile-Sales-Agencies-in-Ali-Abad-Katoul-City)

در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.

(سپیده ادیب برنا ؛مهدی زنگانه؛ حمیده فیض آبادی ؛فریبا خمر ؛ ۱۳۹۳)

دریافت لینک دانلود مقاله

پژوهشگر عزیز، برای دانلود مقاله تنها کافی است فرم زیر را تکمیل نموده و بر روی دکمه دریافت لینک دانلود مقاله کلیک نمایید. در صورت عدم دریافت لینک دانلود مقاله در ایمیل خود (و پوشه spam) پس از 10 دقیقه، درخواست خود را مجدد ارسال نمایید.

نام و نام خانوادگی
شماره موبایل
ایمیل