- تاریخ انتشار : ۱۳۹۵
- ناشر : کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 20
- حجم فایل : 1026.267 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
از دیدگاه مدیریت مدرن و در محیط کسب و کار رقابتی، پردازش داده ها و تجزیه و تحلیل
اطلاعات نشان دهنده تغییرات مشتریان، تامین کنندگان، ذی نفعان و سازمان می باشد .
بهره گیری از نتایج حاصل از پردازش داده ها در تدوین استراتژی بلند مدت مبتنی بر افتراق
مشتریان سودآور و زیان ده با تمرکز بر ارزش مشتری و مزیت های رقابتی به عنوان عامل کلیدی
سازمان به منظور بقاء در بازار رقابتی امروز است. با نظر به افزایش رقابت شرکت های ارایه
دهنده خدمات بیمه ای شرکت های مذکور تلاش می کنند با تکیه بر فرایند تصمیم گیری به
منظور تعیین اهداف سودآور، ارزیابی ریسک بیمه گذاران و حق بیمه رقابتی به ترکیبی از رشد
سهم بازار و سودآوری دست بایند و با شناسایی مشتریان پرخطر و کم خطر سعی بر آن دارند
تا بر اساس ویژگی های هر گروه حق بیمه متناسب با آن گروه تعیین گردد، لذا هدف از این
پژوهش شناخت شفاف از مشتریان با تکیه بر مولفه های ارزش طول عمر مشتری و ارایه مدلی
در جهت پیش بینی خسارات مشتریان با استفاده از متدولوژی کشف دانش کریسپ و
تکنیک های داده کاوی است که جهت اعتبار سنجی مدل نیز از روش دو بخشی استفاده شد.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
نسیبه جوهری؛دکترداوود جعفری؛دکتر امیر افشین فتاحی؛ ۱۳۹۴، پیش بینی خسارت های مشتریان صنعت بیمه، کنفرانس بین المللی نخبگان مدیریت، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/5396-Anticipated-customer-losses-in-the-insurance-industry
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(نسیبه جوهری؛دکترداوود جعفری؛دکتر امیر افشین فتاحی؛ ۱۳۹۴)