بررسی امکان سنجی به کارگیری مدیریت کیفیت در ایجاد خلاقیت )شرکت توزیع نیروی برق(

چکیده مقاله

هدف این مقاله بررسی امكان سنجی به کارگیری مدیریّت کیفیّت به منظور ایجاد خلاقیت دربین کارکنان در شرکت توزیع
نیروی برق استان کردستان و بهبود فرایند کار می باشد. روش انجام دادن کار گروهی است که برای بهبود مداوم کیفیت بهره
وری، قابلیتها و استعدادهای مدیریت و نیروی کار مورد استفاده قرار می گیرد. برای سنجش این موضوع، مدل مفهومی براساس
ادبیات موضوع طرّاحى شده و ابزار پرسش نامه استفاده شده است. فرضیه های پژوهش به بررسی رابطه بین ابعاد مدیریت
کیفیت و مولفه خلاقیت می پردازد. جامعه ی مورد بررسی شرکت توزیع نیروی برق استان کردستان بوده و روش نمونه گیری
طبقه ای تصادفی ساده استفاده شده است. در این مقاله مؤلفّه هایی مانند استقلال، ارتباطات، مشارکت، انعطاف پذیری و
حمایت مدریریت از یك طرف و خلاقیت با بهره گیری ازابزارهای ضریب همبستگی پیرسون و معادلات ساختاری مورد بحث
قرار میگیرند. با توجه به نتایج به دست آمده می توان گفت که بین متغیّر های مستقلّّ و خلاقیت رابطه معناداری موجود دارد
و مدیریت کیفیت در دراز مدت به بهبود کیفیت فرآیندها به مشارکت فعال و عمومی پرسنل در بهبود مستمر، به ایجاد فضای
مناسب برای بروز خلاقیتها و نوآوری ها، به داشتن برنامة مستمر برای آموزش ضمن به کار و بالاخره به تمرکز برنامه ریزی بر
اساس بهبود مستمر کیفیت بهتر محصولات و خدمات اعتقاد دارد و التزام عملی به این اعتقادات را وظیفة خود می داند.

دریافت لینک دانلود مقاله