- تاریخ انتشار : ۱۳۹۶
- ناشر : پنجمین کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین در مدیریت , اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 19
- حجم فایل : 1352.797 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
این مقاله با عنوان بررسی تاثیر خصوصیات عرضهکننده، اعتماد مشتری و هوش هیجانی بر ارزش ادراکشده و رضایتمندی از رفتار خرید آنلاین با همكاری شرکت مخابرات شهرستان گلپایگان صورت گرفت، در این راستا محقق از مدل عبدالقادر و همكاران) 3102 ( برای انجام این پژوهش استفاده نمود. پژوهش فوق شامل پنج متغیر خصوصیات عرضهکننده، اعتماد مشتری، هوش هیجانی، ارزش ادراکشده و رضایتمندی از رفتار خرید آنلاین بود.جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کاربران اینترنت شرکت مخابرات گلپایگان بودند که از این تعداد، 321 نفر به عنوان نمونه انتخاب شد. جمع آوری اطلاعات از دو روش کتابخانه ای و روش میدانی بهره گیری انجام شد. ابزارگردآوری اطلاعات در این پژوهش، پرسشنامه استاندارد عبدالقادر و همكاران) 3102 ( بود.برای بررسی و آزمون فرضیهها و بررسی روابط علّی متغیرهای موجود در تحقیق از مدلسازی معادلات 8/ ساختاری با استفاده از نرم افزار لیزرل نسخه 45 0 استفاده شد. آلفای کرونباخ در این پژوهش که در یك 1 محاسبه شد که این عدد نشان داد که / مطالعه مقدماتی با توزیع 21 پرسشنامه صورت گرفت، برابر با 130 دادهها از پایایی مناسبی برخوردار بودهاند. نتایج فرضیات نشان داد که تاثیر مثبت و معناداری بین متغیرهای پژوهش وجود دارد که نشان دهنده تایید هر هفت فرضیه بود. در انتها نیز محقق پیشنهاداتی جهت بهتر و کاراتر عمل کردن شرکت مخابرات ارائه داد.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
1.سیدعباس نجفی زاده؛2.نادره السادات نجفی زاده؛3.الهه فیاضی؛ ۱۳۹۵، بررسی تاثیر خصوصیات عرضه کننده، اعتماد مشتری و هوش هیجانی بر ارزش ادراک شده و رضایتمندی از رفتار خرید آنلاین، پنجمین کنفرانس بین المللی پژوهشهای نوین در مدیریت , اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/8943-The-effect-of-the-characteristics-of-a-supplier,-customer-confidence-and-emotional-intelligence-perceived-value-and-satisfaction-of-online-shopping-behavior
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(1.سیدعباس نجفی زاده؛2.نادره السادات نجفی زاده؛3.الهه فیاضی؛ ۱۳۹۵)
