تاثیر رویکرد بازاریابی دهان به دهان بر تمایل به خرید توسط مشتریان

چکیده مقاله

بازاریابی بر اساس ارتباط دهان به دهان یک روش قدرتمند جهت حفظ و جذب و افزایش تمایل مشتریان به خرید میباشد،در این راستا شرکت ها و سازمان ها تلاش میکنند تا با ارائه محصولات و خدمات خود بتوانند رضایت و وقاداری را در مشتریان خود ایجاد کنند،و آنها را ترغیب به خرید مجدد نمایند، در این پژوهش نیز در پی بررسی تاثیر رابطه بازاریابی دهان به دهان بر خرید مجدد مشتریان در یک پژوهش توصیفی می باشد، که نتایج نشان از آن دارد که این روش یکی از قدرتمندترین روش های بازاریابی نوین میباشد که بر ارتباطات انسان ها و سازمان ها استوار است و میتواند منجر به مزیت رقابتی برای آنان گردد،ولی با این حال بسیار از سازمان ها از این رویکرد قدرتمند غافلند زیرا که تاثیرگذاری ارتباطات دهان به دهان بسیار ماندگارتر از انتقال پیام از فردی به فرد دیگر از طریق واسطه است .در واقع انتقال پیام و افراد بهتر به خرید مجدد ترغیب میکند.

دریافت لینک دانلود مقاله