(طراحی بدیهه گرا به عنوان ابزاری جهت بهبود طراحی و کیفیت محصول(خدمات) در تعامل با سایر ابزارها)

چکیده مقاله

شرایط رقابتی عصر حاضر و رضایتمندی مشتری به عنوان عامل کلیدی موفقیت و بقا سازمان، آمادگی جهت اعمال تغییرات
مورد نظر مشتری را امری اجتناب ناپذیر میسازد. گستره وسیعی از نیازمندی های مشتریان وجود دارند که بر روی
تصمیم گیری در ارتباط با بهبود کیفیت محصول، خدمت، سیستم و فرآیند، به منظور پید ا نمودن مناسب ترین گزینه ها،
تاثیر گذار هستند که شناسایی دقیق این نیازها، لحاظ کردن آنها در طراحی و پاسخگویی مناسب بدان ها امری ضروریست.
رویکرد مورد بررسی در این مقاله جهت پاسخگویی به این مهم، طراحی بدیهه گرا میباشد که به عنوان روشی نوین در اواخر
قرن نوزدهم معرفی گردید که با استفاده از دو بدیهه خود یعنی بدیهه استقلال و بدیهه اطلاعات مبنایی علمی برای طراحی
ارائه می نماید و با ایجاد ساختار سلسله مراتبی میان نیازها و راه حل های طراحی به انتخاب آگاهانه از میان چندین طرح
محتمل و تصمیم گیری بهینه کمک مینماید. در این مقاله پس از بررسی ادبیات موجود در زمینه تئوری بدیهه گرا و
گسترش ،)Robust Design( کاربردهای آن، سایر رویکردهای پیشین در حوزه بهبود کیفیت طراحی از جمله طراحی مقاوم
و مهندسی همزمان به صورت اجمالی توضیح داده شده و ارتباط )TRIZ( تئوری حل خلاق مسئاله ،)QFD( عملکرد کیفیت
این رویکرد جدید با هرکدام از ابزارهای پیشین بهبود کیفیت بیان میگردد.

دریافت لینک دانلود مقاله