- تاریخ انتشار : ۱۳۹۶
- ناشر : پنجمین کنفرانس بین المللی علوم انسانی , روانشناسی و علوم اجتماعی
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 5
- حجم فایل : 0 کیلوبایت
- نوع مقاله : مقالات آموزشی
- مجموعه : روانشناسی
چکیده مقاله
بازاریابی رابطه مند به عنوان الگوی جدید بازاریابی پیشنهاد شده است. گرچه رویکرد رابطهمند به بازاریابی اصول بازاریابی )مانند تعریف متغیرهای بازاریابی( را به چالش میکشاند. هدف از پژوهش حاضر بررسی تأثیر بازاریابی رابطه مند، کیفیت ارتباط، وفاداری مشتریان، هیاتهای ورزشی، گیلان است. پژوهش حاضر کاربردی و از نوع همبستگی است که به شکل میدانی صورت گرفت. جامعه آماری این تحقیق شامل دو گروه بود. گروه اول مشتریان اصلی )کلیدی( هیاتهای ورزشی گیلان )به عنوان خریداران( و گروه دوم روسای هیاتهای ورزشی و کلیه کارکنان که در امر خدمت به مشتریان کلیدی هیات ها به نحوی دخیل بودند، را تشکیل دادند. که تعداد 120 پرسشنامه پخش شد و 100 پرسش نامه جمعآوری گردید. نتایج نشان داد بین متغیر بازاریابی رابطهمند و کیفیت ارتباط بر وفاداری همبستگی )
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
اکبر ابراهیمنیای سیاهکلی؛مرتضی رضایی صوفی؛سیاوش خداپرست؛ ۱۳۹۵، بازاریابی رابطه مند، کیفیت ارتباط، وفاداری مشتریان، هیاتهای ورزشی، گیلان، پنجمین کنفرانس بین المللی علوم انسانی , روانشناسی و علوم اجتماعی، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/10197-The-effect-of-relationship-marketing-and-relationship-quality-on-customer
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(اکبر ابراهیمنیای سیاهکلی؛مرتضی رضایی صوفی؛سیاوش خداپرست؛ ۱۳۹۵)
