تأثیر ابعاد مهارت های ارتباطی بر سلامت اداری کارکنان و اساتید مراکز آموزش عالی استان مرکزی

چکیده مقاله

وجود هر سازمان به ارتباطات وابسته است و به طور معمول مدیران و کارکنان بیشتر وقت خود را صـرف برقراری ارتباط می­کنند. بنابراین شناسایی مهـارت­های ارتباطی، بهبود و توسعه آن از ضرورت­­های سازمان­های موفق به شمار می رود. پژوهش حاضر با هدف تعیین رابطه مهارت­های ارتباطی با سلامت اداری کارکنان و اساتید مراکز آموزش عالی استان مرکزی انجام شده است. این مطالعه مقطعی در سال 1393 و جامعه آماری شامل 632 نفر از کارکنان و اساتید مراکز آموزش عالی استان مرکزی می­باشد که بر اساس فرمول کوکران 175 نفر به عنوان نمونه مشخص و با استفاده از نمونه­گیری تصادفی این تعداد از بین جامعه آماری انتخاب شدند. در این پژوهش متغیر مهارت ارتباطی شامل پنج مؤلفه مهارت کلامی، شنودی، اطلاع­رسانی، نوشتاری و بازخور به عنوان متغیر مستقل و سلامت اداری به عنوان متغیر وابسته بوده است. اطلاعات با استفاده از پرسشنامه­های استاندارد مهارت­های ارتباطی (بارتون جی.ای) و سلامت اداری (هوی و فیلدمن) به شیوه لیکرت جمع­آوری شدند. داده­ها با روش آماری توصیفی و استنباطی و به وسیله آزمون­های ضریب همبستگی پیرسون و آزمون رگرسیون خطی با استفاده از نرم­افزار SPSSنسخه 19 تحلیل شد. یافته­های مطالعه حاضر حاکی از وجود رابطه معنادار بین مهارت­های ارتباطی با سلامت اداری (478/0=r) بوده است. با توجه به رابطه مستقیم مهارت­های ارتباطی با سلامت اداری به نظر می­رسد در صورت بهبود مهارت­های ارتباطی، سلامت اداری نیز بهبود می­یابد.

دریافت لینک دانلود مقاله