- تاریخ انتشار : ۱۳۹۶
- ناشر : کنفرانس بین المللی فرصت ها و چالش ها مدیریت ،اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 14
- حجم فایل : 506.813 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : علوم انسانی
چکیده مقاله
هدف از این پژوهش بررسی تاثیر مولفه های فضای وب سایت بر بهبود حالت شناختی مشتریان و همچنین بررسی تاثیر تجربه خوشایند مصرف کنندگان بر بروندادهای رفتاری آنهاست. تحقیق حاضر تحقیقی توصیفی از نوع هم بستگی میباشد .جامعه اماری کلیه مصرف کنندگان سایت دیجی کالا در سطح تهران است. دادهای گرد آوری شده با روش مدل سازی معادلات مورد تجزیه وتحلیل قرار گرفته است .نتایج این پژوهش نشان دهنده این است که ویژگیهای وبسایت ،تجربه خوشایند و رضایت و قصد رفتاری آنان را تحت تاثیر قرار میدهد. آگاهیدهندگی وبسایت ،اثربخشی محتوای اطلاعات و سرگرمکنندگی وبسایت، محركهای اصلی تجربه خوشایند مشتریان از خرید اینترنتی هستند و تجربه خوشایند مشتریان نیز منجر به بهبود بروندادهای رفتاری مشتریان از جمله افزایش رضایت و قصد خرید از فروشگاه اینترنتی دیجی کالا میگردد .نتایج حاصل از تحلیل داده ها نشان داد که بهبود سطح رضایت الکترونیکی و افزایش قصد آنان برای خرید مشتریان، یکی از تصمیمات استراتژیکی است که سازمانهای الکترونیکی باید اتخاذ نمایند
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
آقای دکتر احسان عابدی ؛آقای دکتر حمیدرضا سعیدنیا ؛پریا اشوری ؛ ۱۳۹۵، بررسی تاثیر فضای وبسایت بر تجربه خوشایند و برونداد های رفتاری مصرف کننده در فروشگاه اینترنتی دیجی کالا ) مورد مطالعه : مشتریان استان تهران(، کنفرانس بین المللی فرصت ها و چالش ها مدیریت ،اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/11474-Investigating-the-Effect-of-Website-Space-on-the-Pleasant-Experience-and-Consumer-Behavioral-Outcomes-in-the-Digi-Commodity-Online-Store-(Case-Study:-Customers-in-Tehran-Province
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(آقای دکتر احسان عابدی ؛آقای دکتر حمیدرضا سعیدنیا ؛پریا اشوری ؛ ۱۳۹۵)
