تبیین الگوی ارزیابی عملکرد شرکت¬های هولدینگ نفت، گاز و پتروشیمی

چکیده مقاله

ارزیابی عملکرد به مجموعه اقداماتی اطلاق می­شود که به منظور افزایش سطح استفاده بهینه از امکانات و منابع، در جهت دستیابی به هدف­ها، به شیوه­ای اقتصادی توام با کارایی و اثربخشی صورت می­گیرد. مدل­های ارزیابی عملکرد به طور کلی به دو دسته تقسیم می­شوند. مدل­های گروه اول بر اساس خودارزیابی و مدل­های گروه دوم بر اساس بهبودهای استراتژیک در کسب و کار تشکیل شده­اند. در میان ابزارها و مدل­های مذکور، کارت امتیازی متوازن و مدل بنیاد مدیریت کیفیت اروپایی شانس بیشتری برای انتخاب شدن توسط شرکت­ها و واحدهای کسب و کار در سرتاسر دنیا را به خود اختصایص داده­اند. هدف اصلی مقاله حاضر ارائه مدلی است که با آن بتوان ارزیابی درستی از عملکرد شرکت­های هولدینگ انجام داد. از این روی با مرور ادبیات موضوعی پژوهش، مدل تلفیقی تعالی بنیاد کیفیت اروپا و مدل کارت امتیازی متوازن مورد استفاده قرار گرفته است. اما با توجه به اینکه مدل ترکیبی یاد شده دارای نارسایی­هایی است، برای رفع این کمبودها و تعیین خط کارایی از مدل تحلیل پوششی داده­ها جهت رفع نواقص جهت رتبه بندی و تعیین واحدهای کارا و ناکارا استفاده گردیده است. در این مدل ابتدا معیارهای مدل تعالی سازمانی درون ابعاد کارت امتیازی متوازن قرار می­گیرند. در مرحله آخر، جهت سنجش ارزیابی عملکرد واحدهای هولدینگ به شکل کمی از مدل­های تحلیل پوششی داده­ها استفاده می­گردد.

دریافت لینک دانلود مقاله