بررسی رابطه سرمایه فکری (انسانی، ساختاری و رابطهای

چکیده مقاله

در دو دهه اخیر، مدیریت عملکرد سازمانی به یکی از موضوعهـای مورد توجه و جـذاب تبدیلشده است. بسیاری از دانشمندان و متخصصان حوزه مدیریت بر این باورند که کارکنان، مبنا و ریشـه اصـلی بهبود کیفیت و بهرهوری هستند و باید نیروی انسانی را مبنای اصـلی فرآینـد افـزایش کـارایی و بهرهوری و نوعی سرمایه بهحساب آورد. نیروی انسـانی باکیفیت و دانشمدار مهمترین مزیـت رقـابتی سـازمان و کمیابترین منبع در اقتصاد دانشمحور امروز است. این پژوهش به بررسی رابطه سرمایه فکـری (و اجـزای آن) و عملکرد نمایندگان بیمه خصوصی شهرستان بجنورد میپردازد. جامعه آماری پژوهش  نفر تشکیل میدادند که طبق جدول 061 را کلیه کارکنان شاغل در دفاتر بیمههای خصوصی شهرستان بجنورد به تعداد  نفر بهعنوان حجم نمونه بهصورت تصادفی طبقهای انتخاب شدند. در تحقیق حاضر از 001) تعداد 0791 کرجسی (– مورگان  سؤالی عملکرد شرکتهای بیمهای استفاده گردید جهت 17) و پرسشنامه 0771دو پرسشنامه سرمایه فکری بنتیس ( تجزیهوتحلیل دادهها از آمار توصیفی (جهت نمایش اطلاعات جمعیت شناختی) و آمار استنباطی (آزمون همبستگی پیرسون)  استفاده شد. نتایج نشان داد، سـرمایههای فکـری (انسـانی، رابطهای (مشتری) و 07 نسخه spss به کمک نرمافزار آماری ساختاری) در بررسی جداگانه و مسـتقل از یکـدیگر، بـا عملکـرد شرکتهای بیمهای رابطـه معنـادار دارنـد که در این میان رابطه بین سرمایه انسانی و عملکرد (به نسبت دو مؤلفه دیگر سرمایه فکری)، قویتر بود. 

دریافت لینک دانلود مقاله