ارزیابی تأثیر فنآ وری اطلاعات مبتنی بر ابر در بهبود عملکرد

چکیده مقاله

رایانشابری یکی از مهمترین تحولات در زمینهی فنآوریاطلاعات در چندساله گذشته است .تصمیم به انتخاب یک معماری ابرگرا برای یک سازمان تصمیم بزرگی است .در واقع رایانشابری یک پاردایم جدید است و هنوز به بلوغ خود نرسیده است .در حالی این تغییر، رو به جلو حرکت میکند که بسیاری از وعدههای بزرگ و متعاقباً نگرانیها و مشکلات متعدد را همراه خود دارد .در این راستا هدف از انجام این پژوهش ارزیابی تأثیر فنآوریاطلاعات مبتنی بر ابر در بهبود عملکرد سازمانی در صنعت بانکداری به صورت کاربردی و همچنین جبران خلاء  موجود در پژوهشهای پیشین که اصولا به بررسی ادیبات موضوع پرداختهاند، میباشد .روش تحقیق از نظر گردآوری دادهها غیرآزمایشی پیمایشی و از دیدگاه غایت کاربردی است .دراین راستا با شناخت بهتر ناحیههای کاری بانکی و تقسیمبندی حوزههای کسبوکار بانکی و شناخت شاخصهای کلیدی عملکرد بانکها از مناظر مالی، مشتری، فرآیند داخلی و رشد و یادگیری بر اساس مدل کارت امتیازی متوازن، با استفاده از نظر خبرگان و متخصصین حوزه بانک و فنآوریاطلاعات، میزان تأثیرگذاری و ارزشافزایی رویکرد ابرگرایی در هریک از حوزههای کسبوکار بانکی ارزیابی شده است . جامعه مورد مطالعه شامل دو بانک و سه شرکت خدمات پرداخت در ایران میباشند. جمعآوری اطلاعات از دو طریق کتابخانهای و میدانی انجام گرفته و ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه بوده است .به منظور تجزیه S و تحلیل دادهها نیز از نرم افزار آماری  و آزمونهای آماری متناسب همچون تحلیل مد و میانه، PSS آزمون نسبت یا دوجملهای و آزمون فریدمن استفاده شدهاست. بر اساس نتایج بدست آمده از پژوهش، فنآوریاطلاعات مبتنی بر ابر با تأثیر بر ناحیههای کاری بانکی، سبب بهبود عملکرد سازمانی بانکها در مناظر مالی، فرآیند داخلی و مشتری و در کل با استفاده از میانگین وزنی مناظر ، سبب بهبود عملکرد سازمانی بانکها میگردد. 

دریافت لینک دانلود مقاله