Effects of optimum use of human resources to develop therapeutic processes.

چکیده مقاله

مهم ترین بخش در هر سازمان منابع انسانی آن است که استفاده ی بهینه، درست و با برنامه از آنها باعث
پیشبرد اهداف آن سازمان می گردد. حال اینکه در مراکز درمانی مهم ترین بحث، مبحث خدمت رسانی
به ارباب رجوع می باشد که کم و کاست در آن می تواند کیفیت خدمت رسانی را به نحوی چشم گیر
تحت شعاع قرار داده و با این عمل باعث آسیب رسیدن به افراد بیمار هم از لحاظ جسمی و هم از لحاظ
روحی شده که طبعات ناخوشایندی را به دنبال خواهد داشت مدیریت فرآیندها، ابزار نسبتا نوینی است
که در هر سازمان اعم از تولیدی یا خدماتی می تواند موجب تسریع و تسهیل در انجام وظایف و رسیدن
به اهداف مطلوب شود. از آنجایی که در فرآیندهای درمانی و بیمارستانی، پرسنل باید آموزش ها و
تجارب لازم برای داشتن صلاحیت حضور در این قسمت ها باشند، مدیریت و داشتن برنامه می تواند توان
های خلاقانه، و مدیریتی و حس عشق ورزیدن به کار را در این کارکنان ایجاد نماید. بنابراین چگونگی
ایجاد فضایی با این قابلیت ها، نیازمند برنامه ریزی درست همراه با همدلی و پشت کار می باشد. در این
پژوهش سعی شده برخی از برنامه ها و نتایج آن برای رسیدن به هدف ارتقای کیفیت درمانی مورد
بررسی قرار گیرد.

دریافت لینک دانلود مقاله