- تاریخ انتشار : ۱۳۹۳
- ناشر : دومین کنفرانس بین المللی مدیریت واقتصاد و علوم انسانی1394
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 11
- حجم فایل : 0 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
زمینه و هدف: در دنیاي پرتحول و پررقابت امروزي، توجه به کیفیت و اثربخشی مديريت و عملکرد آن از
جمله عوامل تعیین کننده در تحقق برنامه هاي توسعه اي و رقابتی به شمار می آيند. ارزيابی عملکرد
روشی جامع نگر بوده که کلیه عوامل درگیر در کار سازمان را تحت نظر مديريت قرار می دهد تا در
نهايت عملکرد مطلوبی به دست آيد. لذا اين تحقیق در سال 1392 در بیمارستان سیدالشهداء شهرستان
آران وبیدگل انجام گرفت . مواد و روش ها: پژوهش حاضر از نوع توصیفی مقطعی بوده که در سال 1390
انجام گرفته است. محیط پژوهش بیمارستان سیدالشهداء آران وبیدگل می باشد که در ارزشیابی وزارت
بهداشت، درمان و آموزش پزشکی به عنوان درجه دو شناخته شده بود.ابزار گردآوري داده ها شامل
پرسش نامه هاي خود ارزيابی مدل ملی بهره وري بوده که طی جلسات کارگروهی و مصاحبه با مديران و
مراجعه به واحدهاي مورد لزوم تکمیل گرديده است.داده هاي پژوهش بر اساس 9 معیار تعالی سازمانی
جمع آوري شده است . نتايج:بیمارستان مورد مطالعه در خود ارزيابی ابتداي سال 1390 ازمجموع هزار
امتیاز اين مدل ، 144.9 و در خود ارزيابی انتهاي سال پس از تعريف ،اولويت بندي و اجراي تعدادي
برنامه بهبود ، 183.6 امتیاز را کسب نمود . نتیجه گیري:مدل تعالی يک رويکرد مديريت کیفیت
سیستماتیک براي بدست آوردن مزاياي رقابتی و ايجاد ارزش دربیمارستان می باشد.از اين مدل می توان
به عنوان ابزار خوبی براي خود ارزيابی و شناسايی برنامه هاي بهبود در سطوح مختلف سازمان استفاده
کرد.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
مقداد راحتی؛رضا نعناکار؛1 ،منیره دهقانی؛اعظم کاظمی؛ ۱۳۹۲، بهبود معیارهای عملکردی سازمان بر اساس مدل ملی بهره وری و تعالی سازمانی در بیمارستان سیدالشهداء دانشگاه علوم پزشکی کاشان، دومین کنفرانس بین المللی مدیریت واقتصاد و علوم انسانی1394، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/6746-Improved-performance-measures-organized-by-National-Productivity-and-Business-Excellence-Model-Hossein-hospital-in-Kashan-University-of-Medical-Sciences
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(مقداد راحتی؛رضا نعناکار؛1 ،منیره دهقانی؛اعظم کاظمی؛ ۱۳۹۲)
