مدلسازی سیستم مدیریت و ارزیابی عملکرد سازمانی -مطالعه موردی: شرکت شهراد کارتن

چکیده مقاله

یکی از نشانه های سازمان های پیشرو، خواه عمومی و یا خصوصی ، بکارگیری موفق اندازه گیری موفق اندازه گیری عملکرد برای بدست آوردن بینش و قضاوت مناسب درباره سازمان و اثربخشی و کارایی برنامه ها ، فرآیندها و پرسنل آن می باشد. نواقص و کمبودهای سیستم های سنتی ارزیابی عملکرد به انقلابی در مدیریت عملکرد منجر شد به طوری که محققان و کاربران به سمت خلق سیستم هایی حرکت کردند که اهداف و محیط فعلی را مورد توجه قرار دهند و بدین ترتیب فرآیندهای متعددی برای استفاده سازمانهای مختلف ایجاد گردید . از جمله فرآیندهای ارزیابی عملکرد را می توان مدل های ماتریس عملکرد، هرم عملکرد، کارت امتیازی متوازن، فرآیند کسب و کار ، مدل تعالی سازمان را نام برد .قاعدتا هر کدام از این مدل ها دارای محدودیت ها ومزیت هایی می باشند به عنوان مثال در مدل تعالی سازمانی ، شاخص های مختلفی ارائه شده ولی یک رویکرد یا روش جهت شناسایی شاخص ها و همچنین نحوه نهادینه سازی مدیریت عملکرد مطرح نگردیده است. همچنین در خصوص هر دو مدل کارت امتیازی متوازن و مدل تعالی سازمان ، ارتباط آن ها با مباحث مدیریت تغییر، مدیریت استراتژیک ، فرهنگ سازمانی و سازمان های یاد گیرنده و سیستم های اطلاعاتی سازمان مطلبی تعیین نشده است در این تحقیق ما بدنبال این هستیم تا با بررسی و ارزیابی مدل های مختلف مدیریت و ارزیابی عملکرد، یک سیستم مدیریت و ارزیابی عملکرد را پیشنهاد دهیم .سیستم مدیریت و عملکرد سازمانی به عنوان قلب یک سازمان عمل کرده و اطلاعات لازم را می بایست از سیستم های دیگر سازمانی دیگر سازمانی نظیر سیستم مدیریت سازمان، سیستم های عملیاتی سازمان، سیستم های مدیریت پروژه و سیستم منابع انسانی دریافت از آنجا اجرای چنین سیستمی ، تمام امورات سازمان را تحت تاثیر خود قرار می دهد، باید گفت که یک نوع مدیریت تغییر سازمان می باشد و لذا باید اولین چیزی که مورد ارزیابی قرار می گیرد ، ارزیابی آمادگی سازمان برای تحقق و اجرای چنین مدلی می باشد. نوآوری  تحقیق در ترکیب مدل های مطرح در خصوص مدیرت تغییرات ، مدیریت پروژه ، مدیریت عملکرد منابع انسانی، مدیریت عملکرد سازمانی و مدیریت استراتژیک در قالب یک مدل جامع مدیریت عملکرد سازمانی می باشد.

دریافت لینک دانلود مقاله