- تاریخ انتشار : ۱۳۹۳
- ناشر : چهارمین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت ، اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 14
- حجم فایل : 0 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
کارکنان یک سازمان مشتریان داخلی محسوب میشوند و در پژوهشهای مختلف تاثیر آنها در عملکرد نهایی سازمان مورد بررسی قرار گرفته است. در این پژوهش تلاش شده است تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد بازاریابی سازمان با در نظر گرفتن تعهد سازمانی و حفظ استعدادهای سازمان به عنوان دو متغیر میانجی مورد بررسی قرار گیرد. جامعه آماری این پژوهش کارکنان مدیریت شعب بانک سپه منطقه اصفهان بودند که 011 پرسشنامه به صورت تصادفی بین آنها پخش شد و 99 پرسشنامه جمعآوری 1 بدست / گردید. پایایی برای هر یک از ابعاد پرسشنامه با استفاده از معیار آلفای کرونباخ، بالاتر از 66 آمد، بنابراین پایایی پرسشنامه خوب است. تجزیه و تحلیل دادههای این پژوهش با استفاده از نرم افزار آماری spss18 و Amos21 صورت گرفت. یافتههای پژوهش حاکی از تاثیر مثبت بازاریابی داخلی بر تعهد سازمانی، حفظ استعدادها و عملکر بازاریابی سازمان است. همچنین یافتهها نشان میدهد تعهد سازمانی بر بازایابی داخلی و عملکرد بازاریابی سازمان تاثیر مثبت دارد.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
سیده زهرا کاظمی ؛الهام شاهمندی ؛ ۱۳۹۲، تاثیر بازاریابی داخلی بر عملکرد بازاریابی سازمان با در نظر گرفتن نقش میانجی حفظ استعدادهای سازمان و تعهد سازمانی در مدیریت شعب بانک سپه منطقه اصفهان، چهارمین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت ، اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/8306-The-effects-of-internal-marketing-on-Performance-Marketing-with-mediating-role-of-retaining-organization’s-talents-and-organizational-commitment
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(سیده زهرا کاظمی ؛الهام شاهمندی ؛ ۱۳۹۲)
