- تاریخ انتشار : ۱۳۹۶
- ناشر : چهارمین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت ، اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 16
- حجم فایل : 0 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : حسابداری
چکیده مقاله
با توجه به احتمال قریب الوقوع فعال شدن اپراتورها و همچنین شرکتهایی که در حال حاضرمشابه با فعالیتهای شرکت پست فعال هستند رقابت در حال افزایش و هزینه های جذب مشتریان جدید نیز به شدت افزایش خواهد یافت واز این رو حفظ مشتری وجلب وفاداری آن برای ادامه کسب وکار امری حیاطی طلقی می شود.بنابر این شرکت پست می بایست برای بهبود رضایت ووفاداری مشتریان وجذب مشتریان به دنبال استراتژی های گوناگون باشد. امروزه مدیران شرکت برای جلوگیری از گرتیش یافتن مشتری به سمت رقبا بیش از هر زمانی می بایست در پی درک خواسته ها ونیازهای مشتریان باشد تا بتوانند نیازهای آنه را براورده کنند وروابط بلند مدت تجاری با آنها برقرار نمایند.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
محمد مهدی شکوری؛کمال زارعی مروج؛ ۱۳۹۵، بررسی تاثیر استراتژی بازاریابی رابطه مند بر مدیریت با مشتریCRM، چهارمین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت ، اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/8508-The-survey-of-effect-relational-marketing-strategy-on-Customer
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(محمد مهدی شکوری؛کمال زارعی مروج؛ ۱۳۹۵)
