تاثیر ارزش ویژه نام تجاری بر پاسخ مشتریان صنعتی (مطالعه موردی: شرکت تی اف تی

چکیده مقاله

ارزش يک کالای دارای برند از کالای بدون برند بالاتر است و اين ارزش قابل ملاحظه، ارزش ويژه برند نام
دارد. ارزش ويژه برند برای تمام شرکت های فعال در يک صنعت خاص سودمند است. بر اين اساس، اين تحقیق
تلاش دارد به بررسی تأثیر ارزش ويژه برند بر پاسخ های مشتريان بپردازد. مدل پژوهش بر اساس پیشینه پژوهش
در داخل و خارج از کشور، طراحی و تدوين گرديد. دادههای پژوهش از طريق پرسشنامه گردآوری شد و با
استفاده از مدل معادلات ساختاری به کمک نرمافزارهای SPSS 18 و AMOS 16 فرضیه ها مورد آزمون
قرار گرفت. جامعه آماری پژوهش شامل کلیه مشتريان شرکت تی اف تی در شهر تهران است که در بازه زمانی
انجام پژوهش از اين شرکت خريد کرده اند. به منظور جمع آوری داده ها با استفاده از روش نمونه گیری در
دسترس، از 146 مشتری نمونه گیری به عمل آمد. پايايی پرسشنامه نیز با استفاده از آلفای کرونباخ تأيید گرديد.
پس از تحلیل عاملی، کلیه سازههای پیشنهادی محقق مورد تايید قرار گرفت و در مدل باقی ماند. بر مبنای تحلیل
ساختاری مشخص شد که مدل پیشنهادی محقق با اعتبار بالايی تايید شد. بر اساس يافته ها، آگاهی از برند بر
کیفیت ادراک شده و تداعی برند موثر بود. کیفیت ادراک شده و تداعی برند نیز بر وفاداری به برند و ارزش
ويژه برند تأثیر مثبت و معنی داری داشتند. ارزش ويژه برند نیز به نوبه خود بر ترجیح برند، نگرش نسبت به توسعه
برند، تمايل به پرداخت مبالغ بالاتر و قصد خريد برند تأثیر معنی داری داشت.

دریافت لینک دانلود مقاله