مبانی فلسفی پارادایم کیفیت

چکیده مقاله

کیفیت همواره بخش جدایی ناپذیر از زندگی ما بوده و از دیرباز سهم قابل توجهی در محصولات و
خدمات مورد استفاده ما داشته و با زندگی روزمره ما عجین شده است. به طوری که از آن به عنوان یک
استراتژی مهم در محیط های گوناگون کسب و کار )اعم از سازمان های تولیدی، خدماتی و حتی دولتی(
یاد می شود. آگاهی ما از اهمیت کیفیت، از نقطه نظر کسب و کار و معرفی روش های رسمی برای
کنترل ، بهبود کیفیت و مدیریت کیفیت تکامل داشته است؛ از این رو آگاهی از مبانی فلسفی پارادایم
کیفیت درخور توجه است. رهیافت های عمده کیفیت در دوره های تاریخی گوناگون به شناخت ما از این
پارادایم کمک می کند و سنگ بنای ابداع روش های خلاقانه در مدیریت این مفهوم را ممکن می سازد.
بدین منظور مبانی فلسفی کیفیت، از آغاز مورد بررسی قرار گرفت و تحولات آن به صورت سیستماتیک و
نظام مند ارائه گردید.

دریافت لینک دانلود مقاله