بررسی رابطه برند عاطفی وتمایلات درونی مشتری

چکیده مقاله

در دنيايي که مصرف کننده بر صندلي قدرت تکيه زده است برای بازاريابان ومديران برند ، استراتژی برند
عاطفي نقش مهمي در برداشتن شکاف بين مصرف کننده ومحصول ،برقراری ارتباط دوطرفه،شنيده شدن
صدای محصول ،به ارتعاش در آوردن آکوردهای عاطفي وهدايت برند به سمت قلّه ديدگاه مشتری به
عهده دارد. اين پژوهش به بررسي رابطه بين برند عاطفي وتمايلات دروني مشتری در بين مصرف کنندگان
محصولات اپل در يکي از نمايندگي های محصو لات اپل پرداخته است اين تحقيق از لحاظ ماهيت وروش
از نوع کمي –توصيفي است واز لحاظ هدف کاربردی است جامعه آماری نا محدود ه با استفاده از فرمول
کوکران 785 نفراز مشتريان به طور تصادفي ساده انتخاب وبه پرسشنامه محقق ساخته برند عاطفي
0 ( وروايي / وتمايلات دروني پاسخ داده اند. برای بررسي پايايي پرسشنامه ازضريب آلفای کرونباخ )بالای 8
بالا 1/.( وبرای تجزيه وتحليل داده های پرسشنامه از ضرايب (AVE آن از روش واگرايي همگرايي
همبستگي و بررسي ميزان تأثير گذاری متغير مکنونِ برونزا )مستقل( يعني برند عاطفي بر متغيرمکنونِ
درونزا )وابسته( يعني تمايلات دروني مشتری، از مدل معادلات ساختاری به روش حداقل مربعات
استفاده گرديده است. نتايج حاکي از آن است که بين ابعاد برند عاطفي )ارتباط،تجربيات حسي )pls) جزئي
،تصوير ذهني، چشم انداز،شخصيت و ارزش ويژه برند(وتمايلات دروني مشتری رابطه مثبت ومعنا داری
وجود دارد

دریافت لینک دانلود مقاله