- تاریخ انتشار : ۱۳۹۴
- ناشر : سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت - اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات :
- حجم فایل : 410.268 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
رقابتی شدن بازارها و ارتقا سطح انتظارات مشتریان موجب شده است امروزه مشتتری از بتازی کتردن در نقت یت
به عنوان یکی از ابزارهای نوین مهندسی کیفیت مطرح است که فلستفه اصتلی کتاربرد آن QFD . مصرف کننده قانع فراتر رود
لحاظ نمودن خواسته های مشتریان در مراحل مختلف تکوین محصول یا خدمت است؛ لتیکن رو ستنتی خانته کیفیتت در
اولویت بندی الزامات فنی را تنها با توجه به بعد اهمیت خواسته های مشتریان انجام میدهتد و هتیت تتوجهی بته بعتد QFD
رضایت و محدودیتهای پی روی تولید کنندگان جهت اولویت بندی الزامات فنی نمی گردد. در این مقاله ابتدا با استتفاده از
ماتریس اهمیت و رضایت و کنترل فازی با در نظر گرفتن اثر توام اهمیت و رضایت وزن خواسته های مشتریان مشخص گردیده
اهمیت نسبی الزامات فنی با توجه به خواسته هتای مشتتریان و محتدودیت هتای پتی روی ، DEA سپس با استفاده ازمدل
تولید کنندگان تعیین گردیده است و در نهایت مطالعه موردی برای ی واحد کاشی سازی در رفسنجان ارائه می گردد .
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
رضا شکری زاده 1، ، ؛یعقوب یعقوبی نژاد 2؛سمانه میربزنجانی؛ ۱۳۹۳، تلفیق کنترل فازی،QFD و DEA جهت اولویت بندی مشخصات محصول در QFD، سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت - اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/3302-تلفیق-کنترل-فازی،QFD-و-DEA-جهت-اولویت-بندی-مشخصات-محصول-در-QFD
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(رضا شکری زاده 1، ، ؛یعقوب یعقوبی نژاد 2؛سمانه میربزنجانی؛ ۱۳۹۳)
