بررسي وضعیت زمان انتظار مراجعین به بخش اورژانس بیمارستان هاي آموزشي دانشگاه علوم پزشکي کرمان و ارائه راهکار پیشنهادي براي کاهش آن

چکیده مقاله

مقدمه: یکی از بخش هاي مهم بيمارستان بخش اورژانس است كه مهمترین وظيفه آن ارائه خدمات فوریت هاي پزشکی می باشد. توقف طولانی مدت در بخش اورژانس موجب نارضایتی بيماران و افزایش تلفات ناشی از حوادث خواهد شد. مطالعه حاضر با هدف تعيين زمان انتظار مراجعين به بخش اورژانس بيمارستان هاي آموزشی دانشگاه علوم پزشکی كرمان در سال 3131 نجام شده است. مواد و روش ها: در این مطالعه توصيفی، 173 مراجعه كننده به به اورژانس بيمارستان هاي آموزشی دانشگاه علوم پزشکی كرمان بصورت نمونه گيري در دسترس وارد شدند. داده ها توسط فرم استاندارد "زمان سنجی و گردش كار خدمات اورژانس" % با روایی 78 % و پایایى 68 "Timing and Workflow Emergency Services” و "مقياس شدت و تریاژ بخش اورژانس كانادا" با پایایى 91% CTAS )Canadian Emergency Department Triage and Acuity Scale جمع آوري شد. داده ها با نرم افزار اس پی اس اس نسخه 13 تحليل شد. 8 دقيقه بالاتر از / 3و 6 /311،7/6، 1/ يافته ها: ميانگين هاي زمان انتظار، تعيين تکليف، تریاژ احياء، تریاژ اورژانسی، به ترتيب، 3 ميانگين جهانی) (P <0/05 18 دقيقه پایين تر از ميانگين جهانی می / 3 و 7 / و تریاژ نيمه اضطراري و غير اضطراري به ترتيب 71 باشد. ( (P <0/05 . نتیجه گیري: ميانگين زمان انتظار مراجعين در ایران بالاتر از استانداردهاي بين المللی می باشد. براي رسيدن به استانداردهاي بين المللی بازنگري و اصلاح فرایندهاي ارائه خدمت به بيمار در بخش اورژانس و همچنين آموزش به ارائه دهندگان خدمات، پيشنهاد می گردد.

دریافت لینک دانلود مقاله