تحلیل شکاف استراتژیک ابعاد مدیریت دانش )مطالعه موردی شرکت توزیع نیروی برق شهرستان بناب(

چکیده مقاله

طی دهه گذشته مدیریت دانش نه تنها برای دنیای آکادمیک، بلکه برای دستگاههای دولتی قانونگذار،
بنگاههای اقتصادی سرمایهگذاران و سهامداران نیز به عنوان یک موضوع مهم مطرح گردیده است. اگر چه
بیشتر پژوهشهای انجام شده در حوزه سرمایه فکری و مدیریت دانش در بخش خصوصی انجام شده
است، اخیرا سازمانهای دولتی از قبیل شرکتهای توزیع نیروی برق نیز، به پژوهش در این حوزه علاقه
شدیدی پیدا کردهاند. دلیل عمده آن این است که هدف اصلی شرکتها تولید و مهمترین
سرمایهگذاریهای این سازمانها در حیطه تحقیقات و منابع انسانی است. علی رغم این واقعیت که
ورودیها و خروجیهای اصلی شرکتهای توزیع نیروی برق ناملموس است، اما ابزارهای محدودی برای
سنجش و مدیریت آنها وجود دارد.
به دلیل اینکه عموما ادراك افراد از مدیریت دانش به طور ذهنی و با استفاده از واژههای زبانی مبهم
صورت میگیرد این مقاله در صدد است تا رویکرد فازی را برای مدیریت دانش در شرکت توزیع نیروی
برق به کار گیرد و شکاف بین انتظارات و ادراکات کارکنان شرکت توزیع نیروی برق شهرستان بناب را
مورد تجزیه و تحلیل قرار دهد. یافتههای این پژوهش حاکی از آن است، که در کل، شرکت توزیع نیروی
برق شهرستان بناب از وضعیت مطلوبتری در ابعاد مدیریت دانش برخوردارند. بیشترین شکاف مشاهده
شده در شرکت توزیع نیروی برق شهرستان بناب به ابعاد خلق دانش و سازمان یادگیرنده مربوط میشود.

دریافت لینک دانلود مقاله