- تاریخ انتشار : ۱۳۹۶
- ناشر : کنفرانس بین المللی فرصت ها و چالش ها مدیریت ،اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 32
- حجم فایل : 777.417 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : علوم انسانی
چکیده مقاله
مدل تعالی سازمانی بعنوان الگویی جامع در سنجش توان عملکردی سازمان ها از طریق طراحی و اجرای نظام ارزیابی عملکرد سازمان ها، میزان تحرک هوشمندانه آنها را در طراحی مطلوب مسیر حرکتی، اجرای بهینه اهداف، بررسی نتایج حاصله و سنجش اثر بخشی اقدامات انجام شده را مورد تحلیل قرار داده و سطح کامیابی سازمان ها را در نیل به تعالی مشخص می سازد. کاربرد این مدل به منظور استقرار در یک سازمان و نیل به تحقق هر چه بهتر اهداف عالیه سازمان در راستای جهانی شدن می باشد که این امر با طراحی و تهیه فرآیندها، اجرا، کنترل و ارزیابی محقق می گردد. هدف این مقاله، بررسی تاثیر مدل تعالی سازمانی )EFQM( بر عملکرد کارکنان در شرکت آب و فاضلاب منطقه چهار شهر تهران در سال 5935 می باشد .
پژوهش حاضر از نظر نوع کاربردی و از نظر هدف توصیفی است. جامعه آماری مورد مطالعه کارکنان شرکت آب و فاضلاب منطقه چهار شهر تهران به تعداد 765 نفر می باشد. ابزار گردآوری اطلاعات، پرسشنامه استاندارد مدل تعالی برای 3 متغیر مستقل شامل 55 سوال و برای متغیر وابسته) عملکرد کارکنان( شامل 59 سوال که سرجمع به تعداد 55 سوال کل سوالات پرسشنامه را تشکیل می دهند. پایایی پرسشنامه با استفاده از آزمون آلفای کرونباخ 2930 بدست آمده و دارای اعتبار بالایی می باشد. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و 8.5 LISREL و روش تحلیل مسیر و تحلیل رگرسیون استفاده شده است. نتایج حاکی از آن است معیارهای نه گانه مدل تعالی سازمانی بر عملکرد کارکنان تاثیر معنادار و مثبتی دارد و فرضیه اصلی یعنی تاثیر مدل تعالی سازمانی )EFQM( بر عملکرد کارکنان در شرکت آب و فاضلاب منطقه چهار شهر تهران مورد تایید قرار گرفته است و متغیرهای سابقه کاری و تحصیلات هیچ گونه رابطه تعدیل گری بین مدل تعالی و عملکرد کارکنان را نشان نمی دهد.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
کیومرث کیانی ؛ مسعود سیم خواه ؛سعید زنگی ؛ ۱۳۹۵، بررسی تاثیر مدل تعالی سازمانی )EFQM( با در نظر گرفتن رابطه تعدیل گری متغیرهای تحصیلات و سابقه کاری بر عملکرد کارکنان )مورد مطالعه: شرکت آب و فاضلاب منطقه چهار شهر تهران(، کنفرانس بین المللی فرصت ها و چالش ها مدیریت ،اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/11480-Investigating-the-Effect-of-Organizational-Excellence-Model-(EFQM)-(Considering-the-Adjustment-Relationship-between-Educational-Variables-and-Work-Experience-on-Employee-Performance).-Case-Study:-Water-and-Wastewater-Company-of-Fourth-District-of-Tehran
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(کیومرث کیانی ؛ مسعود سیم خواه ؛سعید زنگی ؛ ۱۳۹۵)
