- تاریخ انتشار : ۱۳۹۴
- ناشر : سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت - اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات :
- حجم فایل : 510.147 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
بررسی کیفیت خدمات بیمه تکمیلی از دیدگاه کارکنان دانشگاه علوم پزشکی « تحقیق حاضر با هدف
انجام گرفت. جامعه مورد بررسی دراین تحقیق کارکنان ستاد دانشگاه علوم پزشکی استان ایلام » ایلام
بوده که حجم نمونه آماری با استفاده از ) N = می باشند. جامعه آماری کارکنان برابر با 723 نفر ) 723
جدول مورگان برابر 531 نفر به دست آمد .
مدل استفاده شده جهت طراحی سوالات این پژوهش، مدل استاندارد سروکوال است. این مدل شامل 1
بعد عوامل محسوس، قابلیت اعتماد ،اطمینان خاطر ،پاسخگویی و همدلی است که بوسیله یک مقیاس 1
رتبه ای کاملا موافق تا کاملا مخالف سنجیده می شود. مجموعا این 1 بعد توسط 22 گویه سنجیده می
شوند.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
صمیر جمشیدی؛دکتر امید علی عادلی؛ ۱۳۹۳، بررسی کیفیت خدمات بیمه تکمیلی از دیدگاه کارکنان دانشگاه علوم پزشکی ایلام، سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت - اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/1645-Examination-of-the-quality-insurance-services-personnel-perspective-of-Ilam-University-of-Medical-Sciences
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(صمیر جمشیدی؛دکتر امید علی عادلی؛ ۱۳۹۳)
