- تاریخ انتشار : ۱۳۹۳
- ناشر : دومین کنفرانس بین المللی مدیریت واقتصاد و علوم انسانی1394
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 13
- حجم فایل : 0 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
تحقیق حاضر با هدف از این مطالعه شناسایی کردن رابطه موجود در بین اعتماد و امنیت ميی باشيد و بيا
تحلیل تحقیق فعلی می توان مؤلفه های اعتماد و امنیت را شناسایی کيرد ایين مؤلفيه هيا مبنيایی بيرای
تعریف طبیعت رابطه بین دو ساختار شکل می دهند این تحقیق از نظر هيدف کياربردی بيوده و از حیي
روش کار توصیفی و از جهت گردآوری داده ها از نوع پیمایشی، و پيووه از نيوع همبگيتگی ميی باشيد
جامعه آماری شامل کلیه مشتریان شعبات بانک صادرات در شهر کرمانشاه می باشد که در شي مياه او
سا 1392 حداقل یکبار از خدمات الکترونیکی استفاده کرده انيد جامعيه از نيوع نامحيدود بيوده و روش
نمونه گیری تصادفی طبقه ای می باشد و حجم نمونيه 196 نفير ميی باشيد جهيت گيردآوری اطلاعيات،
پرسشنامه محقق ساخته مورد استفاده قرار گرفت روایی پرسشنامه توسط تنی چند ) 6 نفر( از متخصصین
حوزه مدیریت مورد تأیید قرار گرفت پایایی پرسشينامه نیيت توسيط آلفيای کرونبيا 84 درصيد محاسيبه
گردید برای تگت مد بيا اسيتفاده از روش نمونيه گیيری طبقيه ای در دسيترس 220 پرسشينامه بيین
مشتریان شعبات بانک صادرات در شهر کرمانشاه توزیع شده اسيت کيه در نهایيت 196 پرسشينامه قابيل
استفاده بود جهت تجتیه و تحلیل داده هيا ابتيدا بيرای اطمینيان از نرميا بيودن جامعيه، آزميون کولميوگروف -
اسمیرنوف انجام گرفت و بعد از اطمینان از نرميا بيودن داده هيا، بيا اسيتفاده از نيرم افيتار SPSS و تکنیيک
معادلات ساختاریافته و از روش لیتر به تجتیه و تحلیل داده ها پرداخته شد با توجيه بيه نتيایز آزميون
فرضیه ها، بین امنیت ادراک شده و اعتماد در بانکداری الکترونیکی ارتباط معنی دار و مگتقیم وجود دارد
و اعتماد در بانکداری الکترونیکی تحت تأثیر مگتقیم ابعاد رازداری، صداقت، دسترسی، تأییيد، مجياز بودن،
کذب نبودن و حفظ حریم خصوصی است
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
سالار محمدی؛مريم اسلام پناه؛مسعود آزاد؛سميه عزيزی؛ ۱۳۹۲، تأثير امنيت ادارك شده بر اعتماد سازی مشتريان در بانكداری الكترونيكي، دومین کنفرانس بین المللی مدیریت واقتصاد و علوم انسانی1394، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/6995-Perceived-security-impact-on-consumer-confidence-in-e-banking
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(سالار محمدی؛مريم اسلام پناه؛مسعود آزاد؛سميه عزيزی؛ ۱۳۹۲)
