- تاریخ انتشار : −۰۶۲۱
- ناشر : دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 21
- حجم فایل : 1210.166 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
در دنیای کنونی مشتریان انتظارات زیادی از بانکها دارند، آنها سطح جدیدی از آسایش و انعطاف پذیری همراه باا
قدرت و سهولت استفاده از محصولات و خدمات مدیریت مالی را خواستار هستند، در این شرایط بانکها به استراتژیهاای
رقابتی جدیدی نیاز دارند و یکی از عواملی که بر استراتژیهای رقابتی بانکها تأثیر میگذارد، هماراه باناک اسات باراین
اساس هدف این پژوهش، بررسی رابطه بین اعتماد مبتنی بر دانش، نو آوری در پاذ یرش اساتفاده از هماراه باناک در شاهر
کرمانشاه.است. دراین پژوهش، مدلی از ابعاد عواملی که موجب قصد و ترغیب مشتریان به استفده از همراه بانک را موجاب
می شود را معرفی می کند که شامل: شایستگی ادراک شده، سخاوت ادراک شاده، امانات ادراک شاده، ساودمندی ادراک
شده، سهولت و آسانی ادراک شده و سازگاری ادراک شده می باشد. برای آزمون فرضیههاا، پرسشانامه ی بساته باا فیا
لیکرت و به تعداد 22 سوال فراحی و بین جامعه آماری )مشتریان بانک های ملی و ملت (به تعداد 333 نفر توزیا گردیاد.
روش بکار رفته دراین پژوهش، روش توصیفی پیمایشی میباشد. برای آزمون فرضیات از روش تحلیل مسیر بهره گرفتاه و -
از نرم افزار AMOS برای تجزیه و تحلیل آماری دادهها استفاده شدهاست. نتایج حاصل از پژوهش تاثیر مثبات و معناادار
متغیرها را بر بر ایجاد قصد و ترغیب مشتریان به استفاده از همراه بانک را نشان می دهد.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
راهیل رضایی؛علی رنجبرکی؛ −۰۶۲۲، بررسی رابطه بین اعتماد مبتنی بر دانش، نو آوری در پذیرش استفاده از همراه بانک در شهر کرمانشاه، دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/784-The-relationship-between-trust-based-on-knowledge-,-innovation-in-the-use-of-mobile-reception-Bank-in-the-city-of-Kermanshah
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(راهیل رضایی؛علی رنجبرکی؛ −۰۶۲۲)
