- تاریخ انتشار : −۰۶۲۱
- ناشر : دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 13
- حجم فایل : 653.269 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
در بازار رقابتی بانکها در خصوص تجهیز منابع و بازاریابی ، برخی عوامل نقش حساس و کلیدی داشته و وجود بستر
مناسب آن سبب استقبال بهتر مشتریان می گردد. در سالهای اخیر و با افزایش روز افزون بانکها و لزوم تجهیز منابع ،
ایجاد رضایتمندی در مشتریان امری حیاتی و مهم برای ادامه کار بانکها می باشد و یکی از این ایجاد رضایتمندی ها ایجاد
زمینه های پیاده سازی خدمات بانکداری الکترونیک است؛ چرا که در بانکداری الکترونیک مشتریان بانک با امکان بهره
برداری های بهینه از خدمات بانکداری الکترونیک در کمترین زمان ممکن امکان مقایسه خدمات بانک های متفاوت با
یکدیگر و در نتیجه امکان تغییر بانک عامل خود را دارند. هدف این پژوهش بررسی رابطه بین خدمات الکترونیک بانک
کشاورزی و وفاداری مشتریان به برند به منظور دستیابی به بازاریابی حرفه ای می باشد. بدین منظور از بین 0111 نفر از
مشتریان استفاده کننده از خدمات بانکداری الکترونیک تعداد 782 نفر به عنوان حجم نمونه تعیین گرددید. همچنین از نرم
افزار اس.پی.اس.اس در جهت تجزیه و تحلیل آماری داده ها بهره گرفته شده است.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
محمدرضا باباخانيان؛علی امينيان؛محمد سنگسری؛ −۰۶۲۲، بررسی میزان وفاداری مشتریان به برند خدمات الکترونیکی در بانک کشاورزی، دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/796-Evaluation-of-customer-loyalty-to-the-brand-of-electronic-services-in-Agricultural-Bank
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(محمدرضا باباخانيان؛علی امينيان؛محمد سنگسری؛ −۰۶۲۲)
