- تاریخ انتشار : ۱۳۹۶
- ناشر : کنفرانس بین المللی ایده های نوین در مدیریت ، اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 10
- حجم فایل : 475.22 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
مدیریت ارتباط با مشتری ساختاری است که شرح و توصیفی از ویژگی های سازمان و ارتباطشان با مشتریان را وصف می کند و ارزشهای بیشتری برای مشتریان خلق می کند، این سیستم سعی دارد مشتریان را وفادار نگه دارد و آنها را ترغیب به استفاده دوباره از خدمات سازمان کند . به هر حال مدیریت ارتباط با مشتری به طور فزایند های برای سازمان هایی که به دنبال بهبود سود، کارایی و بقای خود از طریق روابط بلند مدت با مشتریان هستند، دارای اهمیت است. این پژوهش از نوع کتابخانه ی و آرشیوهای اینترنتی به اهمیت ارتباط با مشتری برای بقاء سازمان با تکیه بر تحقیقات انجام شده می پردازد.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
؛؛؛ ۱۳۹۵، رشد و بقاء سازمان با مدیریت ارتباط با مشتری، کنفرانس بین المللی ایده های نوین در مدیریت ، اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/9287-Growth-and-Survival-of-the-Organization-With-Customer-Relationship-Management
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(؛؛؛ ۱۳۹۵)
