- تاریخ انتشار : ۱۳۹۶
- ناشر : پنجمین کنفرانس بین المللی پژوهش در علوم و تکنولوژی
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 8
- حجم فایل : 274.835 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : علوم انسانی
چکیده مقاله
امروزه با پیشرفت تکنولوژی و فناوری اطلاعات سازمان هایی که در کاهش و یا جلوگیری از بحران ها نقش دارند، دیگر قادر نیستند از روش های سنتی در مقابل بحران ها موفق باشند بلکه اجرای مراحل مدیریت بحران کاهش، آمادگی، پاسخ، بازگشت و بازسازی نیازمند داشتن دانش متناسب با هر اقدامی می باشد و دانشی از بکارگیری بهترین نحوه از مجموع اطلاعات موجود می باشد. رویکرد مدیریت دانش با تلفیق فناوری مداری و انسان مداری این امکان را به ما می دهد که بتوانیم در مواجهه با بحران ها موثرتر و کارآمدتر مدیریت کنیم. هدف پژوهش حاضربررسی نقش مدیریت دانش سازمان و مشتریان در مدیریت بحران از دید کارشناسان و مدیران بحران استان گلستان می باشد. پژوهش از نوع توصیفی پیمایشی بوده و روش نمونه گیری تصادفی بوده است. ابزار پژوهش پرسشنامه محقق ساخته بوده است و برای تجزیه و تحلیل از نرم افزار spss وآزمون آماری تی استفاده شده است. نتایج نشان داد از دید کارشناسان استفاده از مدیریت دانش سازمانی و همچنین مدیریت دانش مشتریات در مدیریت بحران بسیارحائز اهمیت میباشد.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
عالیه شیخ؛رسول حسام؛مریم نصرالله پور خوشابی؛خدیجه خطیری؛ ۱۳۹۵، نقش مدیریت دانش سازمان و مدیریت دانش مشتریان در مدیریت بحران، پنجمین کنفرانس بین المللی پژوهش در علوم و تکنولوژی، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/9985-The-role-of-organization-knowledge-management-and-customer-knowledge
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(عالیه شیخ؛رسول حسام؛مریم نصرالله پور خوشابی؛خدیجه خطیری؛ ۱۳۹۵)
