بررسی عوامل فرسودگی شغلی و تاثیر آن بر عملکرد کارکنان شعب بانک ملت استان البرز

چکیده مقاله

  باتوجه به اینکه فرسودگی شغلی یکی از معضلات امروزه منابع انسانی در سازمانها و مراکز و بخصوص سازمان مهمی مانند بانکها میباشد ،شناخت و بررسی عوامل مرتبط با آن میتواند هم به خود نیروی انسانی کمک کرده تا از طریق صفات شخصیتی و عوامل درونی مربوطه ، آن را کاهش دهد و هم به مسئولین ،عوامل بیرونی را می شناساند تا برای آن چاره اندیشی کنند. تحقیق حاضر به بررسی تاثیر فرسودگی شغلی بر عملکرد شغلی در شعب بانک ملت استان البرز  پرداخته است. این تحقیق از حیث روش توصیفی واستنباطی (روش معادلات ساختاری) و از نظر هدف جزء تحقیقات کاربردی محسوب می گردد. ابزار اندازه گیری داده ها،  دو پرسش نامه استاندارد فرسودگی شغلی کپنهاگن و عملکرد شغلی اچیو می باشد که با روش میدانی جمع آوری داده ها انجام گردید. روایی پرسشنامه توسط اساتید خبره مورد تایید قرار گرفت. پایایی پرسشنامه های عملکرد شغلی و فرسودگی شغلی توسط روش آلفای کرونباخ با مقادیر 8/93و 7/88  و در مجموع 9/90 مورد تایید قرار گرفت.: نتایج آزمون کولموگروف اسمیرنوف حاکی از نرمال بودن کلیه متغیرهای تحقیق بود. نتایج حاصل از آزمون فرضیه های تحقیق نشان داد  که  فرسودگی شغلی بر عملکرد شغلی کارکنان شعب بانک ملت استان البرز  تاثیر دارد . هم چنین بین فرسودگی فردی، فرسودگی مرتبط با کار و فرسودگی مرتبط با ارباب رجوع با عملکرد شغلی رابطه منفی وجود داشت..

دریافت لینک دانلود مقاله