- تاریخ انتشار : ۱۳۹۴
- ناشر : سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت - اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات :
- حجم فایل : 270.582 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
هستند. در خصوص WOM تبلیغات دهان به دهان، افواهی، شفاهی و ... همه معانی مختلفی از واژه
تاثیر تبیغات افواهی بر رفتار مصرف کننده و قصد خرید آنان تحقیقات متعددی در منابع داخلی و خارجی
صورت گرفته است که تمام آنها این تاثیر را مثبت ارزیابی نموده اند. اما در مورد تاثیر تبلیغات افواهی بر
ارزش ویژه برند مطالعات اندکی صورت گرفته است. هدف مقاله حاضر اندازه گیری تاثیر تبلیغات افواهی بر
ارزش ویژه برند در بین مشتریان بانک سامان می باشد. ارزش ویژه برند بر مبنای چهار شاخص آگاهی از
برند، تداعی برند، وفاداری و کیفیت ادراک شده سنجیده خواهدشد . داده ها از پرسش نامه استخراج و
جامعه آماری را تمام مشتریان بانک سامان تشکیل داده اند. پرسش نامه ها به سه صورت حضوری، مصاحبه
و از طریق آنلاین) ایمیل و قراردادن در سایت ها و گروه های اجتماعی( ارسال شد. آنالیز داده ها از تاثیر
مثبت تبلیغات افواهی بر ارزش ویژه برند در بین مشتریان بانک سامان حکایت داشت.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
سعید بقایی مولان؛آسیه محمدی خواه؛نعیمه قزل؛ ۱۳۹۳، بررسی تاثیر تبلیغات افواهی بر ارزش ویژه برند، سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت - اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/2676-بررسی-تاثیر-تبلیغات-افواهی-بر-ارزش-ویژه-برند
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(سعید بقایی مولان؛آسیه محمدی خواه؛نعیمه قزل؛ ۱۳۹۳)
