- تاریخ انتشار : −۰۶۲۱
- ناشر : دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و حسابداری
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 9
- حجم فایل : 517.671 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
در اين پژوهش محقق با توجه به پژوهشهاي بعمل آمده در زمينه شاخص هاي ارتقاء كيفيت شركت هاي
كانتينري در يك شركت حمل و نقل كانتينري رابطه كيفيت خدمات بر رضايتمندي مشتريان از روش
كتابخانه ايي و ميداني از سه شاخص نرخ ، مشتري مداري و زمانبندي مورد بررسي واقع شده است .
جامعه آماري در اين تحقيق شركت هاي كارگزاري بوده و از طريق پرسشنامه استاندارد و نرم افزار
SPSS به تجزيه و تحليل نتايج پرداخته شده است و در نهايت فرضيات محقق مورد تاييد واقع شده است
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
؛؛؛ −۰۶۲۲، تاثير كيفيت خدمات بر رضايتمندي مشتريان، دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و حسابداری، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/761-تاثير-كيفيت-خدمات-بر-رضايتمندي-مشتريان
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(؛؛؛ −۰۶۲۲)
