- تاریخ انتشار : ۱۳۹۵
- ناشر : دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و علوم انسانی
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 15
- حجم فایل : 792.615 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : علوم انسانی
چکیده مقاله
دانش یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی به شمار میآید، اما برای حضور موفق در بازار پویای امروزی باید جزء مهم دیگری به نام دانش مشتری را نیز مد نظر قرار داد. مدیریت دانش مشتری، برای سازمانها این امكان را فراهم میآورد که با احتمال بیشتری قادر به تشخیص فرصتهای پدیدار شده در بازار بوده و مزیت رقابتی خود را افزایش دهند و از این طریق باعث بهبود عملكردشان شوند .از سوی دیگر رهبری، فرآیند نفوذ در دیگران برای نیل به اهداف است. بنابراین نقش رهبران در مدیریت دانش برای سازمان دارای اهمیت بالایی میباشد. این دو مفهوم یعنی رهبری دانش و مدیریت دانش مشتری در زمینه پروژهها هنوز در حالت ابتدایی بوده و در سازمانهای پروژه محور به آنها کمتر توجه میشود. در این راستا، هدف پژوهش حاضر ارائه یک مدل جهت بررسی رابطه بین رهبری دانش و عملكرد سازمان میباشد
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
مصطفی گنجی اشکذری ؛آرزو موحدیان ؛الهام دهقانی فیروزآبادی؛ ۱۳۹۴، ارائه مدلی جهت تبیین نقش واسطهای مدیریت دانش مشتری، دومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین در مدیریت،اقتصاد و علوم انسانی، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/1432-A-model-to-explain-the-mediating-role-of-customer-knowledge-management
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(مصطفی گنجی اشکذری ؛آرزو موحدیان ؛الهام دهقانی فیروزآبادی؛ ۱۳۹۴)
