- تاریخ انتشار : ۱۳۹۴
- ناشر : سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین دمدیریت.اقتصاد و علوم انسانی
- زبان مقاله : همه
- تعداد صفحات : 7
- حجم فایل : 0 کیلوبایت
- نوع مقاله : مجموعه مقالات کنفرانس
- مجموعه : مدیریت
چکیده مقاله
هدف پژوهش حاضر، بررسی نقش تعهد رهبری مدیران ارشد و رضایتمندی کارکنان بر ارتقاء کیفیت
خدمات در شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی استان بوشهر بوده است. روش تحقیق به صورت میدانی و از
نوع همبستگی بوده است. بدین منظور از میان کارکنان، معاونان و مدیران شرکت مجتمع گاز پارس
جنوبی استان بوشهر، 541 نفر بهعنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری در این تحقیق، پرسشنامه
محققساخته بوده است. در این تحقیق، پایایی هر یک از مؤلفههای تعهد رهبری مدیران ارشد و
0 بوده است. یافته ها بر / 0 و 15 / رضایتمندی کارکنان با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ، به ترتیب 44
اساس آزمون تی و تحلیل واریانس یکراهه نشان داد که بین تعهد رهبری مدیران ارشد و رضایتمندی
کارکنان با ارتقاء کیفیت خدمات در شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی رابطه مستقیم معنیداری وجود
دارد. نتایج حاصل از پژوهش حاضر بیانگر آن است که با افزایش میزان تعهد رهبری مدیران ارشد و
رضایتمندی کارکنان، میتوان کیفیت خدمات در شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی استان بوشهر را ارتقاء
داد.
نحوه استناد به مقاله
در صورتی که می خواهید به این مقاله در اثر پژوهشی خود ارجاع دهید، می توانید از متن زیر در بخش منابع و مراجع بهره بگیرید :
سیدحبیب اله بحرالعلوم؛حمید شاهبندرزاده؛شریفه زیراییان راد؛ ۱۳۹۳، بررسی نقش تعهد رهبری مدیران ارشد و رضایتمندی کارکنان بر ارتقاء کیفیت خدمات در شرکت مجتمع گاز پارس جنوبی، سومین کنفرانس بین المللی پژوهش های نوین دمدیریت.اقتصاد و علوم انسانی، https://scholar.conference.ac:443/index.php/download/file/7478-The-Role-of-senior-leadership-commitment-and-satisfaction-of-employees-on-Quality-Improvement-in-South-Pars-Gas-Complex
در داخل متن نیز هر جا به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پرانتز، مشخصات زیر نوشته شود.
(سیدحبیب اله بحرالعلوم؛حمید شاهبندرزاده؛شریفه زیراییان راد؛ ۱۳۹۳)
