سنجش میزان تنیدگی شغلی در بین کارکنان با استفاده از تئوری مجموعه های راف (مطالعه موردی:کارکنان بانک های دولتی شهرستان ارومیه )

چکیده مقاله

هدف پژوهش حاضر بررسی میزان تنیدگی شغلی در بین کارکنان با استفاده از تئوری مجموعه های راف می باشد. این پژوهش از نوع کاربردی بوده و جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان بانک های دولتی شهرستان ارومیه بوده است که با رجوع به جدول مورگان ، حجم نمونه 191 نفر تعیین گردید، ابزار گرد آوری داده ها پرسشنامه می باشد. ضریب پایایی آن به روش آلفای کرونباخ بیشتر از 7.0 می باشد. در این بررسی میزان تنیدگی شغلی در بین کارکنان با استفاده از ابعاد: ماهیت کار، حمایت سرپرستان، تعارض با همکاران، فشار عصبی ناشی از محیط کار سنجش شده است. به منظور تجزیه وتحلیل دادهها از تئوری مجموعه های راف استفاده شده است. بدین منظور پس از تشکیل جداول تصمیم استاندارد شده در مرحله بعد موارد سازگار و ناسازگار مشخص شدند و پس از آن جداول تقلیل تشکیل گردید. در نهایت نتایج به طور کلی نشان داد که اگر میزان فشارهای عصبی ناشی از محیط کار در سطح کمی باشد، آنگاه میزان تنیدگی شغلی کارکنان هم در سطح کمی خواهد بود، همچنین نتایج نشان داد که اگر ماهیت کار و حمایت سرپرستان در سطح متوسطی باشد آنگاه میزان تنیدگی شغلی کارکنان هم در سطح متوسطی خواهد بود و علاوه بر این نتایج نشان داد که تعارض با همکاران در سطح زیادی باعث افزایش میزان تنیدگی شغلی خواهد شد.

دریافت لینک دانلود مقاله